团委会承诺所发布的每一款产品皆为真实有效的信息，由团委会与商家签订的协议作为保证，其真实性、准确性和合法性由签订协议的商家负责。团委会将负责审核产品的质量及安全性的相关证书及证明；部分商家团委会团购网外景摄制组进行实地探店拍摄和团购套餐体验，保证商家产品及服务质量.



    对于本地服务类团购商品，我们为您提供“30天未消费无条件退款”的无忧服务。团委会郑重承诺：自团购项目成功购买后的30天内，如您未进行消费，且保证团员证有效，我们将提供无条件退款服务。
30天无条件退款服务流程


以下情况不适用30天内无条件退款：
1、团员证（团购券）已使用的；
2、实物类商品（须物流配送的商品）；
3、票务类商品（电子票）；
4、电子商城抵用券；
5、团购页面中明确注明不适用“30天内无条件退款”的。



    对于实物邮寄类团购商品，我们为您提供“7天自由退款”的无忧服务。团委会郑重承诺：自团购成功且交易后的7天内，如您对购买的产品不满意，我们将提供无条件退款服务。
7天自由退款服务流程



注：若商品已经寄出，请您在收到商品时选择拒收，货物由快递员直接返还；
若商品已经签收，则需用户另行将商品寄回，工作人员确认收到商品后72小时内将货款退还到您的团委会账户中；
若因用户原因（包括但不仅限于因用户填错信息致商品不适合、无理由退货）申请退货的，邮寄费用由用户承担；
您已拆封并使用了团购商品，若在使用商品或服务的过程中产生质量问题，经团委会核实后，我们会先行赔付，保障您的利益；

以下情况不适用7天内无条件退款：
1、已拆封并使用的商品；
2、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品；
3、票务类商品（实体票及电子票券）；
4、实体店铺抵用券；
5、团购页面中明确注明不适用“7天内无条件退款”的。



    先行赔付，是指当商家无法兑现团购内容时，用户可以向团委会提出赔偿，然后再由团委会对商家进行追偿。只要您的理由是正当且举证充分，团委会将在对商家的追偿程序前，为消费者执行先行赔付程序。






●  商家提供给团委会会员的产品与团委会所展示的产品的内容严重不符；
●  商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；
●  商家拒绝接受团委会会员使用团委会团员证时。



如果您符合退款条件，我们会在7个工作日内为您退款。
●  团委会客服电话：400-650-1238（工作时间为周一至周五09:00—18:00）
●  团委会客服QQ：1009101234
●  团委会客服邮件：kefu@tuanweihui.com



    团委会提供【支付宝（信用卡付款可用）】、【网银在线】及【财付通】等支付方式供您选择，其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上支付平台，并都采用了国际流行的SSL或SET方式加密，可以保证您的任何信息不会被窃取。
    在线支付是跳转至银行平台进行付款的，因此整个付款过程是在银行的支付网关中完成的，所以您不必担心您的银行卡资料会被泄露，可放心使用！



    当商家在服务过程中，无法按照合同预约提供服务的情况达到一定投诉比例时，团委会将认定该服务的用户满意度无法达到团委会要求的品质，我们将启动团购召回程序，保障团购用户的利益。
对所有未消费的用户，提前通知并进行退款。我们将在召回启动后的7个工作日内，将服务款项全额退回到用户的支付渠道中。
●  以上条款细则由团委会进行最终解释